Обслуживание компьютеров, серверов, доступа в интернет

Примеры реальных соглашений. По запросу мы готовы познакомить вас с нашими клиентами.

Розничная торговля

Организация занимается розничной торговлей, имеет 15 магазинов (по 2 рабочих места) и центральный офис (8 рабочих мест и 2 сервера).

Режим работы: с 09:00 до 21:00 без выходных.

Максимальное время реакции на инциденты напрямую влияющие на бизнес компании:

  • Консультация по телефону – 30 минут
  • Проведение удаленной диагностики или работ – 1 час
  • Выезд инженера – 2 часа

В розничной точке

Торговое оборудование

  • фискальный регистратор
  • сканер штрих-кодов
  • табло покупателя

Программное обеспечение

  • Операционная система на базе MS Windows 7
  • Стандартное офисное ПО
  • 1С Управление торговлей (тонкий клиент)

АРМ позволяет вести приемку товара, производить печать штрих-этикеток, осуществлять продажу товара по штрих-коду. Данные мгновенно поступают в центральную базу.

В офисе компании

  • рабочие места на базе MS Windows 7
  • 1 сервер терминалов на базе MS windows Server 2008 R2
  • 1 сервер 1С предприятие на базе MS Windows Server 2008 R2

Стоимость обслуживания данной инфраструктуры: 28 000 рублей.

Производственное предприятие

Организация занимается производством на своих мощностях, имеется офис. 3 компьютера, отвечающих за производственный цикл с интерфейсами управления производственным оборудованием. В офисе 15 рабочих мест и 2 сервера.

Режим работы: с 09:00 до 18:00 пятидневная неделя.

Максимальное время реакции на инциденты напрямую влияющие на бизнес компании:

  • Консультация по телефону – 30 минут
  • Проведение удаленной диагностики или работ – 1 час
  • Выезд инженера – 2 часа

Производство

  • Операционная система на базе MS Windows XP
  • Самописное программное обеспечение

Офис

  • Операционная система на базе MS Windows XP/7/8/10
  • Стандартное офисное ПО
  • Autocad 20xx
  • CorelDraw x15
  • Самописное ПО для работы с производственным оборудованием
  • Виртуальные серверы на базе MS Windows Server 2008 R2 и Linux Debian
  • Почтовый сервер
  • Сервер 1С предприятие

Стоимость обслуживания данной инфраструктуры: 25 000 рублей.

Разработка/поддержка программного обеспечения

Организация занимается продажей собственного программного обеспечения и его поддержкой. Есть 3 офиса, которые находятся в разных городах. Общее кол-во рабочих мест 100.

Режим работы: с 09:00 до 18:00 пятидневная рабочая неделя.

Максимальное время реакции на инциденты напрямую влияющие на бизнес компании:

  • Консультация по телефону – 30 минут
  • Проведение удаленной диагностики или работ – 1 час
  • Выезд инженера – 2 часа

Рабочие места пользователей:

  • Операционная система на базе MS Windows 8/10
  • Стандартное офисное ПО
  • MS Visual Studio 20xx

8 серверов, в т.ч. со средами Continuous Integration и виртуальными серверами для обеспечения процесса разработки.

Стоимость обслуживания данной инфраструктуры: 35 000 рублей.

Услуги связи

Организация является оператором связи. Есть 2 офиса по городу. Общее кол-во рабочих мест 30, серверов – 5.

Режим работы с 09:00 до 18:00 пятидневная рабочая неделя.

Максимальное время реакции на инциденты напрямую влияющие на бизнес компании:

  • Консультация по телефону – 30 минут
  • Проведение удаленной диагностики или работ – 1 час
  • Выезд инженера – 2 часа

В каждом офисе:

  • Рабочие места пользователей на базе MS Windows 7/8/10
  • Сервер терминалов для работы пользователей
  • Почтовый сервер
  • Общий сервер 1С предприятие
  • Общий сервер с собственной учетной системой

Стоимость обслуживания данной инфраструктуры: 30 000 рублей.

Автосервис

Организация предоставляет услуги автосервиса. 2 станции техобслуживания в разных районах города. Собственная учетная система. 20 рабочих мест.

Режим работы с 09:00 до 21:00 без выходных.

Максимальное время реакции на инциденты напрямую влияющие на бизнес компании:

  • Консультация по телефону – 30 минут
  • Проведение удаленной диагностики или работ – 1 час
  • Выезд инженера – 2 часа

На каждой станции техобслуживания:

  • Рабочие места пользователей — тонкие клиенты на базе Linux
  • Серверы терминалов для работы пользователей
  • Серверы баз данных
  • Серверы автомобильных каталогов
  • Общий корпоративный почтовый сервер

Стоимость обслуживания данной инфраструктуры: 35 000 рублей.